プロミスの有人店舗は全て閉店しました

※2023/3/31を以って、全国に11店舗あったお客様サービスプラザは閉鎖となりました。※

 

 

プロミスの有人店舗では何ができる？

プロミスの有人店舗でできることは以下のとおりです。

 

商品説明から申込み、借入れ、返済までプロミスを利用するうえで必要な一通りのことは有人店舗でできます。

一方で、有人店舗でできる多くのことは外出することなく自宅やコンビニで済ませることも可能です。

プロミスの有人店舗と無人店舗の違いとは？

プロミスの有人店舗と無人店舗の違いを以下にまとめました。

	有人店舗 （お客様サービスプラザ）	無人店舗 （自動契約コーナー）
営業時間	平日10：00～18：00	全日9：00～21：00※
店舗数	11店	759店

※2021年11月確認時点

有人店舗は11店と少なく、平日の10：00～18：00と時間が限られています。一方、無人店舗は759店あり、土日祝かかわらず9：00～21：00※まで利用可能です。営業時間や店舗数から考えると、利便性が高いのは無人店舗（自動契約コーナー）だといえるでしょう。

なお、申込みから借入れ、返済はすべてWeb上で完結可能です。手数料もかからないため、特別な理由がない限りはWebでの手続きをおすすめします。

自動契約機でできることは以下の記事で解説していますので、ぜひあわせて参考にしてみてください。

※契約機により営業時間が異なります。

プロミスの有人店舗一覧

所在地	住所
札幌	北海道札幌市中央区南3条西3丁目10-4 三信ビル3F
仙台	宮城県仙台市青葉区中央3-6-7 SSスチール仙台駅前ビル1・2F
新宿	東京都新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル6F
金沢	石川県金沢市堀川町4-1 セントラルビル7F
名古屋	愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4-19 2F
梅田	大阪府大阪市北区小松原町1番10号 梅田パルビルB1F
広島	広島県広島市中区立町1番地1 エルビル1～5F
松山	愛媛県松山市湊町5丁目5-7 双和第3市駅前ビル2F
福岡	福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号 博多駅前ビル2F
鹿児島	鹿児島県鹿児島市東千石町13-19 天文館第2ビル3F
那覇	沖縄県那覇市金城5-2-4 メゾンシャルマンビル1F

プロミスの有人店舗にはどんなメリットがある？

プロミスの有人店舗のメリットは次のとおりです。

 

以降で、それぞれ詳しく紹介していきます。

メリット①細かい疑問や契約に関する不安をその場で解決できる

有人店舗の最も大きなメリットが、細かい疑問や契約に関する不安をその場で解決できる点です。有人店舗だからこそ、担当スタッフが丁寧に対応してくれます。

お利息やご返済についてご相談しながら、無理なくご利用いただけるよう商品のご説明をいたします。不安や疑問を解消し、安心してご利用いただけます。

引用元：プロミス「お客様サービスプラザ（店頭窓口）からのお申込み」

もっとも、プロミスではプロミスコール（電話）でも申込みや各種相談が可能です。ただし、待ち時間が発生したり、個別具体的な相談には対応が難しい場合（一般的な回答）もあります。

上記のような場合に、疑問が生じたときに個別対応してもらい解決できる点は、有人店舗の大きなメリットです。

メリット②自営者ローンやおまとめローンならスムーズな手続きができる

プロミスでは、担保や保証人が不要で、一部の場合を除いて限度額50万円以内なら運転免許証さえあれば借入れが可能なフリーキャッシングが多くの人に利用されています。

実は、プロミスでは一般的なカードローンだけでなく自営者ローンやおまとめローン、目的ローンの利用も可能です。

これらの商品を利用するときは、審査内容が異なりWebでの申込みはできないため、有人店舗で手続きを進めるほうがスムーズに進められることがあります。

メリット③返済の相談ができる

プロミスの有人店舗なら、返済に関する相談にも丁寧に乗ってもらえます。

例えば、プロミスの公式サイト上では繰り上げ返済に関するシミュレーションはできません。一方、有人店舗では繰り上げ返済に関する相談やシミュレーションも可能です。

また、プロミスの有人店舗はプロミス商品のことだけでなく、他社でも借入れがある場合や、家計に関する相談もマネーアドバイザーと呼ばれる社内で認定されたプロが対応してくれます。

 

ただし、プロミスを利用中に返済が遅れそうな場合は、有人店舗に相談する前に、早めにプロミスコールで相談しておきましょう。

プロミスの有人店舗を利用するうえでの注意点

プロミスの有人店舗は有人対応ならではのメリットがありましたが、利用する前に知っておきたい注意点があります。

注意点①そもそも店舗数が少ない

プロミスの有人店舗は全国に11店舗のみと、店舗数が少ないことに注意が必要です。

例えば、関東圏には新宿（東京都）、東海圏には名古屋（愛知県）のみしか店舗がありません。そのため、場合によっては都道府県を超えてプロミスの有人店舗に出向くことになってしまいます。

身近な存在として相談に乗ってくれるものの、場所の制約があることにはあらかじめ注意が必要です。

注意点②平日の10時から18時までしか対応していない

プロミスの有人店舗は、平日の10：00～18：00が営業時間です。

そのため、例えば平日日中に時間をとることが難しい場合は、有人店舗を利用するうえで有給休暇を取るなどの対応が必要となってしまいます。

注意点③必要書類を忘れてしまうと手続きを進められない

プロミスを初めて利用しようと有人店舗に出向く場合、必要書類を忘れてしまうと手続きを進められません。

例えば、当日中に借入れがしたい場合であっても、必要書類を忘れてしまうと一度自宅に取りに戻らなければいけない可能性があります。前述のとおり、プロミスの有人店舗は11店舗で平日10：00～18：00と場所および時間の制約があるため、当日中に手続きが進められない事も考えられます。

そのため、有人店舗で申込みをするのであれば、事前に必要書類を十分に確認しつつ漏れのないように注意しましょう。

プロミスの有人店舗で申込んでから融資を受けるまでの流れ

プロミスの有人店舗で申込み、融資を受けるまでの流れは大まかに以下のとおりです。

流れ①営業時間を確認する

プロミスの有人店舗に出向く前に、まずは営業時間を確認しておきましょう。2021年11月確認時点で、プロミスの有人店舗営業時間は平日10：00～18：00です。

なお、Webからの申込みは24時間365日受け付けており、無人店舗（自動契約機）は土日祝含む全日9：00～21：00※に対応しています。

また、9：00～21：00※までにWebから申込むと、最短15秒で事前審査（※）の回答を得ることも可能です。

Webで申込み、事前審査（仮審査）の結果を確認したうえで来店で契約もできるため、事前にWebから申込んでおくことをおすすめします。

※契約機により営業時間が異なります。

※事前審査結果を確認後、本審査が必要となります。
※新規契約時点のご融資額上限は、50万円までとなります。

流れ②必要書類を準備する

事前審査（仮審査）の結果、契約可能であればプロミスから契約可能額の連絡が入ります。その後、以下の書類を準備しなければなりません。

プロミスで来店契約をする際の必要書類

本人確認書類として、以下のいずれか1点

運転免許証
健康保険証＋住民票の写しなど
2020年2月3日以前に申請し発行されたパスポート
マイナンバーカード※
在留カード／特別永住者証明書
住民基本台帳カード
希望借入額が50万円を超えるか、希望借入額と他社利用残高の合計が100万円を超える場合は、収入証明書類として以下のいずれか1点

源泉徴収票
確定申告書
税額通知書
所得証明書
直近2ヶ月分の給与明細書と直近1年分の賞与明細書

例えば、収入証明書類が不要なら運転免許証またはマイナンバーカード※だけで契約が可能です。

収入証明書類が不要の場合でも、必要に応じて提出できるよう準備しておくことをおすすめします。

※個人番号（マイナンバー）が記載されている本人確認書類または収入証明書類などをご提出いただく際は、個人番号（マイナンバー）が記載されている箇所を見えないように加工して、ご提出いただきますようお願いいたします。

流れ③来店して申込む

Web申込みで事前審査をしない場合は、営業時間を確認し必要書類の準備ができたら、来店して申込みをします。来店すると、担当スタッフから審査項目をヒアリングされたうえで審査が進められます。

流れ④審査結果が回答される

審査の結果、契約が可能であれば、契約可能額が回答されます。なお、Webによる事前審査の結果が出た後に来店した場合は、来店による審査は本人確認などの本審査のみです。

流れ⑤プロミスの商品説明を受ける

有人店舗の場合、契約とカード発行の前に担当スタッフから詳しい商品説明を受けられます。

このタイミングで借入れ方法や返済方法、返済計画など細かい相談にも対応してもらえるため、あらかじめ不明点を解消したうえでプロミスの利用が可能です。

流れ⑥契約手続きを進めてカードを受け取る

不明点を解消できたら、契約手続きを進めてその場でカードを受け取ることができます。なお、無人店舗（自動契約機）でもその場でカードの受け取りが可能です。

まとめ：プロミスの有人店舗は11店舗のみ！Web手続きがおすすめ

プロミスの有人店舗は、有人対応のために店舗数や営業時間が限られている一方、有人対応だからこそ細かい相談にも対応してくれる特徴があります。

ただ、スマホの操作に不安がある場合や、審査項目に関して都度相談しながら審査を受けたいなどの事情がない限りはWebで申込み、Webで契約する方法がおすすめです。

プロミスは24時間365日Webで申込みでき、9：00～21：00※1の間なら最短15秒※2で契約可能かどうかの審査結果がわかります。必要書類を提出して本審査に通れば、最短10秒で振込キャッシング（瞬フリ）を受けたり、コンビニATMでスマホを使って現金を借入れたりすることが可能です。

この記事で紹介した内容を参考に、ぜひプロミスで自分に合った申込み方法または契約方法を検討してみてください。

※1契約機により営業時間が異なります。

※2事前審査結果の確認後、本審査が必要となります。新規契約時点のご融資額上限は、50万円までとなります。